Qui sommes-nous?
Serenity Monaco est une société d'aide à la personne fondée par Leslie Coudreau et Jérôme Jolivet. Souhaitant rompre avec les traditionnelles sociétés de services à la personne, nous embrassons une vision plus moderne et humaine.
Notre histoire
C’est au détour de leur précédente activité professionnelle que Leslie et Jérôme, alors tous deux salariés dans l’industrie de la cosmétique haut de gamme à Monaco, se sont rencontrés. Leslie - directrice commerciale export - parcourt le monde pour implanter de prestigieuses marques, tandis que Jérôme gère différentes maisons de luxe dans leur rayonnement international.
Faisant face à des difficultés familiales concernant Guy et Albert, leurs deux grands-pères, Leslie et Jérôme se heurtent à la réalité et se retrouvent dans la situation de nombreuses familles: trouver des services de qualité et de confiance pour assurer le maintien à domicile d’un proche en perte d’autonomie. Après une étude de marché approfondie, ils décident de repenser le service à la personne, en plaçant l’HUMAIN au cœur de leur projet et en fournissant un service de qualité, à la hauteur des besoins et attentes des bénéficiaires et leurs familles.
C’est ainsi que dix mois plus tard naît leur deuxième bébé: Serenity Monaco.
Évoquant à la fois le calme et la tranquillité, l’idée de leur projet est simple: offrir des solutions humaines, sur-mesure et transparentes, tout en s’inscrivant dans l’ère du temps et en s’appuyant sur les nouvelles technologies. Tous deux issus du monde du luxe, Leslie et Jérôme placent la barre haute en termes d’exigence et de qualité: ainsi, rien n’est laissé au hasard, chaque bénéficiaire est écouté, accompagné et suivi. Chaque intervenant est - quant à lui - considéré et placé au cœur d’une mission commune: prendre soin des plus fragiles et ainsi diffuser nos valeurs au sein des foyers monégasques.
Fermez les yeux, imaginez l'image d'un paysage naturel apaisant, comme un lac immobile sous un ciel dégagé. Votre esprit est clair, libéré des perturbations et du stress, tout est à sa juste place: Serenity Monaco s’occupe de vous.
Nos valeurs
Chez Serenity Monaco nous partageons des valeurs fortes qui nous inscrivent dans une démarche de confiance et de professionnalisme.
Bienveillance, Empathie et Respect
Attentifs à la prévention de la maltraitance physique et morale, notre principale préoccupation est de prendre soin de nos bénéficiaires, dans le respect de leur intimité, leur culture, leurs choix et mode de vie.
Transparence
Nous vous garantissons un service de qualité, en toute transparence. L’ensemble de nos prestations sont consultables et traçables, notamment par le biais de notre plateforme numérique privée et confidentielle.
Considération et Écoute
Chaque individu est unique, c’est pourquoi nous assurons un plan d’aide personnalisé et adapté aux besoins de nos bénéficiaires, prenant en compte leurs impératifs et préférences. Un suivi régulier opéré à la fois auprès du bénéficiaire mais également auprès de sa famille et de nos intervenants nous permet d’assurer une qualité d'exécution et la prise en compte de mesures de perfectionnement du service.